W sekcji FAQ (Często Zadawane Pytania) znajdziesz wiele cennych informacji, które pomogą Ci lepiej zrozumieć naszą firmę EkoDom, nasze produkty lub usługi oraz nasze podejście do działania. Poniżej znajdziesz główne kategorie tej sekcji.
Poniżej odpowiadamy na pytania, które najczęściej zadają nam klienci — o zamówienie, ceny, terminy, gwarancję i serwis. Jeśli nie znajdziesz tu swojego pytania, skontaktuj się z naszym doradcą.
Pytania i odpowiedzi
1. Dlaczego warto wybrać okna od EKODOM w Szczecinie?
Działamy od 1998 roku i dostarczamy okna najwyższej jakości, z certyfikatami premium marek takich jak Oknoplast czy Fakro. Nasze okna spełniają normy nowoczesnego budownictwa pasywnego. Zakres usług obejmuje pomiar, doradztwo techniczne, demontaż starych okien, przygotowanie otworów, montaż z użyciem właściwych taśm i pian oraz obróbki końcowe.
Jesteśmy jedyną firmą w regionie z certyfikatem IFT Rosenheim w zakresie montażu stolarki okiennej i drzwiowej, co potwierdza zgodność naszych prac z normami europejskimi.
2. Jak złożyć zamówienie?
EKODOM oferuje szeroki wybór okien, drzwi, rolet, bram garażowych, ogrodów zimowych i innych produktów renomowanych marek. Zamówienie możesz złożyć na trzy sposoby:
- Osobiście — w jednym z naszych salonów: Szczecin (ul. Szybowcowa 86, ul. A. Struga 5), Stargard (ul. Czarnieckiego 30), Goleniów (ul. Szkolna 6), Mierzyn (ul. Welecka 1G).
- Mailowo — wycena@eko-dom.szczecin.pl
- Telefonicznie — +48 519 753 241
Po zgłoszeniu umawiamy bezpłatny pomiar u klienta i na jego podstawie przygotowujemy wycenę.
3. Ile kosztuje wymiana okien w Szczecinie?
Koszt zależy przede wszystkim od wymiaru okna, liczby szyb, rodzaju profilu i tego, czy potrzebna jest wymiana parapetów. Orientacyjne stawki dla wszystkich typów okien zebraliśmy w cenniku okien 2026. Dokładną kwotę podajemy po bezpłatnym pomiarze u klienta.
4. Ile trwa produkcja i montaż okien?
Większość zamówień realizujemy w terminie 4 tygodni od podpisania umowy. Sam montaż w mieszkaniu zajmuje zwykle jeden dzień, w domu jednorodzinnym — w zależności od skomplikowania projektu — od 1 do 2 dni.
Termin może się wydłużyć przy oknach o nietypowych kształtach, nietypowych kolorach okleiny oraz w szczycie sezonu, czyli wiosną i latem. Dokładny termin doradca podaje przy składaniu zamówienia.
5. Jaka jest gwarancja na okna, drzwi i bramy?
Na okna udzielamy 7-letniej gwarancji. Pozostałe produkty: drzwi do 5 lat, bramy garażowe 2 lata, rolety do 5 lat. Osobno obowiązuje gwarancja na montaż, która wynosi 2 lata.
Gwarancja obowiązuje pod warunkiem prawidłowego montażu wykonanego przez fachową ekipę oraz użytkowania zgodnego z instrukcją. Nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych ani zaniedbań konserwacyjnych, takich jak brak smarowania okuć.
6. Czy regulacja okien jest objęta gwarancją?
Regulację wykonujemy od razu po montażu, w ramach usługi. Jeśli w okresie gwarancji okno zacznie się trudniej domykać lub przestanie prawidłowo przylegać, przeprowadzimy kolejną regulację na życzenie klienta.
Warto wiedzieć, że okna wymagają okresowej regulacji — profile pracują, a budynek osiada. Zalecamy przegląd raz w roku lub w razie potrzeby.
7. Czy serwisujecie i naprawiacie okna?
Tak. Wykonujemy regulację skrzydeł, wymianę uszczelek i okuć, naprawę klamek oraz wymianę uszkodzonych szyb. Serwisujemy okna, drzwi, bramy garażowe i rolety.
Zgłoszenie serwisowe przyjmujemy telefonicznie pod numerem +48 519 753 241 lub mailowo na wycena@eko-dom.szczecin.pl. Czas reakcji wynosi zwykle do 48 godzin.
8. Co ile lat należy wymieniać okna?
Okna PCV zachowują pełną sprawność przez około 25–30 lat, drewniane przy regularnej konserwacji nawet dłużej. Sama trwałość profilu to jednak nie wszystko — o momencie wymiany częściej decydują parametry niż zużycie.
Okna montowane przed 2000 rokiem mają współczynnik przenikania ciepła na poziomie 2,6–3,0 W/(m²·K). Dzisiejszy wymóg WT 2021 to maksymalnie 0,9 W/(m²·K), a nowoczesne konstrukcje schodzą poniżej 0,8. Różnica jest na tyle duża, że wymiana zwraca się w rachunkach za ogrzewanie, nawet jeśli stare okna nadal się domykają.
Sygnały, że pora na wymianę:
- przewiewanie i wyczuwalny chłód przy oknie mimo zamkniętego skrzydła,
- skraplanie się pary wodnej między szybami, co oznacza rozszczelnienie pakietu,
- uszczelki twarde, popękane lub odkształcone,
- skrzydło, którego nie da się już wyregulować,
- widoczne odkształcenia lub pęknięcia profilu.
Jeśli nie masz pewności, czy wystarczy serwis, czy potrzebna jest wymiana, umów bezpłatny pomiar — doradca oceni stan okien na miejscu.
9. Czy zimą można wymieniać okna?
Tak, zimą można wymieniać okna. Warto jednak wziąć pod uwagę kilka czynników:
- Warunki pogodowe — deszcz, śnieg, wiatr i niska temperatura wpływają na tempo pracy i jakość montażu. Dlatego planujemy prace na dni o możliwie najlepszych warunkach.
- Izolacja termiczna — wymiana okien przed sezonem grzewczym lub w jego trakcie poprawia izolacyjność budynku i obniża koszty ogrzewania.
- Zaplanowanie prac — dokładny harmonogram i swobodny dostęp do okien skracają czas montażu i ograniczają utratę ciepła.
10. Czy przysługuje dofinansowanie do wymiany okien w 2026 roku?
Tak, dostępne są trzy ścieżki wsparcia:
- Czyste Powietrze — dla właścicieli domów jednorodzinnych. Dotacja obejmuje zakup okien, demontaż starych i montaż nowych. Obowiązują trzy poziomy dofinansowania całej termomodernizacji: do 66 000 zł, do 99 000 zł i do 135 000 zł, zależnie od dochodu. Od 31 marca 2025 roku wymagany jest audyt energetyczny, a okna muszą spełniać wymagania WT 2021.
- Ciepłe Mieszkanie — dla lokali w budynkach wielorodzinnych. Program w obecnej formule obowiązuje do 31 grudnia 2026 roku.
- Ulga termomodernizacyjna — odliczenie od dochodu w rocznym PIT, do 53 000 zł na podatnika. Małżonkowie będący współwłaścicielami mogą odliczyć łącznie do 106 000 zł.
Dotację i ulgę można łączyć, ale nie wolno rozliczyć dwa razy tego samego wydatku — w uldze odliczasz wyłącznie tę część kosztów, którą pokryłeś ze środków własnych.
Pomożemy dobrać okna spełniające wymagania programu i przygotujemy fakturę z parametrami potrzebnymi do rozliczenia.
Stan na wrzesień 2026. Szczegółowe warunki sprawdź na czystepowietrze.gov.pl — zasady programów bywają aktualizowane.
Masz więcej pytań?
Odwiedź jeden z naszych salonów w Szczecinie, Stargardzie, Goleniowie lub Mierzynie albo skontaktuj się z nami. Nasi specjaliści doradzą w każdej kwestii dotyczącej Twojej inwestycji.
Masz więcej pytań?
Odwiedź jeden z naszych punktów sprzedaży albo skontaktuj się z nami. Nasi specjaliści odpowiedzą na wszystkie Twoje pytania oraz doradzą Ci w każdej kwestii dotyczącej Twojej inwestycji.
